- 要聞快報
燃氣用戶全業(yè)務(wù)、全流程、信息化管理是杭燃集團客戶服務(wù)、精細管理的新要求，老系統(tǒng)經(jīng)過20多年的不斷升級已無拓展性，而且管理模塊功能單一、用戶數(shù)據(jù)不完整、流程標準不統(tǒng)一、統(tǒng)計功能不完善等問題逐漸顯現(xiàn)，已不適應(yīng)當前移動服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢，新開發(fā)一套非居民用戶管理系統(tǒng)迫在眉睫。工程公司主動請纓，接下系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)，綜合管理部、兩級信息中心等多部門聯(lián)合開發(fā)單位，共同推進。前期經(jīng)歷業(yè)務(wù)需求討論，數(shù)據(jù)標準制定、功能模塊確定、開發(fā)過程推進、運行測試論證等多個環(huán)節(jié)，新系統(tǒng)功能不斷完善，具備上線運行條件。
2019年7月17日，朱琴君副總主持召開“非居民用戶系統(tǒng)割接數(shù)據(jù)遷移討論會”，進行新老系統(tǒng)割接最后的全面部署。18日晚上，數(shù)據(jù)備份、參數(shù)配置、數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)遷移、內(nèi)部驗證、業(yè)務(wù)驗證等工作按照方案緊張有序進行，期間出現(xiàn)數(shù)據(jù)記錄不對、遠傳表數(shù)據(jù)有誤、賬單單價錯誤、部分表具信息缺失、收費沖正功能不能使用、欠費賬單信息等問題，在各方的配合下都得到及時處理。新系統(tǒng)上線后，又經(jīng)過17天的一站式、集中抄表、收費、開票等業(yè)務(wù)驗證和90多項問題的集中處理，基本上達到運行穩(wěn)定、功能完整的目標。今年是集團信息化建設(shè)的關(guān)鍵之年，新非居民用戶系統(tǒng)的正式上線，必將全面提升公建用戶全業(yè)務(wù)、全流程運營維護管理水平和一站式服務(wù)能力，同時也為新的用戶管理系統(tǒng)重構(gòu)打下了良好的基礎(chǔ)。
